... immer das richtige Werkzeug zur Hand!
(als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, was systemische Fragen sind, welche Arten von systemischen Fragen es gibt und wofür sie angewendet werden können. Kontext Konflikt Führung Mediation Beratung Gesprächsführung Theorie und Praktische Einführung Systemisches Fragen … Weiterlesen
Johann Hagen / Cristina Lenz (2008) (als pdf herunterladen) Ziel Es wird klar, wie ein Mediationsverfahren abläuft und was dabei die Aufgabe der Mediatorin/des Mediators ist. Kontext Mediation Konflikt Theorie (basierend auf Hagen/Lenz (2008): Wirtschaftsmediation) Den AutorInnen … Weiterlesen
Karin Jefferys-Duden / Christina Lenz (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen die Spinnwebanalyse als Instrument zur Konfliktanalyse verstehen und anwenden können. Außerdem soll klar werden, welche Rolle diese Art der Konfliktanalyse in der Mediation spielt. Kontext Mediation Konflikt … Weiterlesen
Roger Fisher / William L. Ury / Bruce Patton (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, wie man über die Harvard-Methode friedliche Einigungen in Konfliktsituationen erzielt, die für beide Parteien passt (win-win). Kontext Konfliktmanagement Mediation Verhandlung Theorie … Weiterlesen
Marshall Rosenberg (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen und verstehen. Kontext Kommunikation Konflikt Teamarbeit Mediation Theorie (basierend auf Marshall B. Rosenberg (2001): Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens) In der … Weiterlesen
Friedrich Glasl (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, wie ein Konflikt entsteht und wie er eskaliert. Zusätzlich sollen sie in der Lage sein, einen Konflikt nach den Eskalationsstufen einschätzen zu können und so einen passenden Weg zur … Weiterlesen