Wertequadrat

Paul Helwig / Friedemann Schulz von Thun (als pdf herunterladen)   Ziel Die TeilnehmerInnen kennen das Wertequadrat und verstehen dessen Bedeutung für die Kommunikation und die persönliche Entwicklung.   Kontext Kommunikation Konflikt Selbstmanagement   Theorie (basierend auf Schulz von Thun … Weiterlesen

Gordon-Modell

Thomas Gordon (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen kennen die Werkzeuge zur Gesprächsführung in konfliktbehafteten Situationen nach Thomas Gordon und können sie anwenden.   Kontext Kommunikation Konflikt Gesprächsführung   Theorie (basierend auf Gordon (2012): Familienkonferenz)   Thomas Gordon hat ein … Weiterlesen

Harvard-Konzept

Roger Fisher / William L. Ury / Bruce Patton (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, wie man über die Harvard-Methode friedliche Einigungen in Konfliktsituationen erzielt, die für beide Parteien passt (win-win).   Kontext Konfliktmanagement Mediation Verhandlung   Theorie … Weiterlesen

Vier Seiten einer Nachricht

Friedmann Schulz von Thun (als pdf herunterladen)   Ziel Die TeilnehmerInnen lernen, dass es nicht möglich ist z.B. nur auf der Sachebene zu kommunizieren. Sie erhalten ein Modell durch welches sie Kommunikationsproblemen vorbeugen beziehungsweise sie analysieren und beheben können.   … Weiterlesen

Sender-Empfänger-Modell

Claude Elwood Shannon / Warren Weaver (als pdf herunterladen)   Ziel Die TeilnehmerInnen verstehen, warum menschliche Kommunikation mitunter so schwierig ist und warum es häufig zu Störungen kommt, für die weder der eine noch der andere Kommunikationspartner alleine verantwortlich sein … Weiterlesen

Paraphrasieren

(als pdf herunterladen)   Ziel Paraphrasieren soll als Kommunikationswerkzeug erkannt werden, das dabei hilft, ein Gespräch auf die sachliche Ebene zu lenken und das Gegenüber richtig zu verstehen.   Kontext Kommunikation Konfliktmanagement   Theorie Paraphrase ist eigentlich ein sprachwissenschaftlicher Ausdruck, … Weiterlesen

Modell der Welt

Alfred Korzybski (als pdf herunterladen)   Ziel Die TeilnehmerInnen sollen begreifen, dass jedeR von uns ganz subjektiv nur einen Teil der Realität wahrnimmt und dass wir Dinge, die wir bereits kennen, anders bewerten als Dinge, die uns neu sind. Somit … Weiterlesen

Gewaltfreie Kommunikation

Marshall Rosenberg (als pdf herunterladen)   Ziel Die TeilnehmerInnen sollen das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen und verstehen.   Kontext Kommunikation Konflikt Teamarbeit Mediation   Theorie (basierend auf Marshall B. Rosenberg (2001): Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens) In der … Weiterlesen

Fragetechniken

(als pdf herunterladen)   Ziel Den TeilnehmerInnen sollen die verschiedenen Arten von Fragen geläufig sein und sie sollen verstehen, wie man mit Fragetechniken Gespräche lenken kann.   Kontext Kommunikation Konfliktmanagement Teamführung   Theorie Es gibt unterschiedliche Arten von Fragen – … Weiterlesen

Feedback-Regeln

(als pdf herunterladen)   Ziel Die TeilnehmerInnen sollen lernen, Rückmeldung so zu geben, dass die/der jeweils andere sie annehmen und verstehen kann. Außerdem soll die Wichtigkeit von Rückmeldungen für die gemeinsame Arbeit und für das Zusammenleben allgemein zum Ausdruck kommen. … Weiterlesen