Eva Marshall Rosenberg (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen und verstehen. Kontext Kommunikation Konflikt Teamarbeit Mediation Theorie (basierend auf Marshall B. Rosenberg (2001): Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens) In der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg geht es darum, Gespräche mit dem Ziel zu führen, dass … Weiterlesen
Max Weber / Kurt Lewin (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen erkennen, dass Führung nicht nur ‚vorgesetzt sein‘ heißt, sondern dass damit alle möglichen Verantwortungen und Aufgaben einhergehen. Um damit umgehen zu können, kann man eine Reihe von Führungsstilen anwenden – diese sollen die TeilnehmerInnen kennen und unterscheiden lernen. Kontext Teamführung Kommunikation Teamarbeit … Weiterlesen
(als pdf herunterladen) Ziel Den TeilnehmerInnen sollen die verschiedenen Arten von Fragen geläufig sein und sie sollen verstehen, wie man mit Fragetechniken Gespräche lenken kann. Kontext Kommunikation Konfliktmanagement Teamführung Theorie Es gibt unterschiedliche Arten von Fragen – und je nachdem, welche man in einem Gespräch einsetzt, erhält man unterschiedliche Reaktionen. Grundsätzlich unterscheidet … Weiterlesen
(als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen lernen, Rückmeldung so zu geben, dass die/der jeweils andere sie annehmen und verstehen kann. Außerdem soll die Wichtigkeit von Rückmeldungen für die gemeinsame Arbeit und für das Zusammenleben allgemein zum Ausdruck kommen. Kontext Kommunikation Konflikt Teamarbeit Selbstmanagement Theorie Die Rückmeldung zu bestimmten Situationen oder Verhaltensweisen … Weiterlesen
Friedrich Glasl (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, wie ein Konflikt entsteht und wie er eskaliert. Zusätzlich sollen sie in der Lage sein, einen Konflikt nach den Eskalationsstufen einschätzen zu können und so einen passenden Weg zur Deeskalation bzw. Konfliktlösung einzuschlagen/ vorzuschlagen. Kontext Konfliktmanagement Mediation Theorie (basierend auf Glasl, F. … Weiterlesen
Dwight D. Eisenhower (als pdf herunterladen) Ziel Den TeilnehmerInnen soll ein Instrument an die Hand gegeben werden, mit dem sie ihre Zeit und Arbeit einteilen und priorisieren können. Kontext Teamführung Zeitmanagement Selbstmanagement Theorie (basierend auf Jäger, R. (2004): Kompetent führen in Zeiten des Wandels: Führungsinstrumente für die tägliche Praxis) Der US-Präsident Dwight … Weiterlesen
Sigmund Freud / Paul Watzlawick (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen den Eisberg als Metapher für die menschliche Kommunikation verstehen. Es soll klar werden, dass wir nur einen kleinen Teil der Botschaften sichtbar und auf der Sachebene kommunizieren. Der weitaus größere Teil dessen, was wir sagen liegt versteckt auf der Beziehungsebene – unter … Weiterlesen
Abraham Maslow (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen einen ersten Eindruck davon bekommen, welche Bedürfnisse und Motivationen den Menschen antreiben können. Kontext Teamführung Teamarbeit Motivation Theorie (basierend auf Abraham H. Maslow (1981): Motivation und Persönlichkeit) Maslow hat die Bedürfnishierarchie als Modell geschaffen, weil er versuchen wollte die menschlichen Motive aus psychologischer Sicht ganzheitlich … Weiterlesen
Paul Watzlawick (als pdf herunterladen) Ziel Allgemein: Verständnis der TeilnehmerInnen dafür wecken, dass menschliche Kommunikation einfach und komplex gleichzeitig ist. Es sind fünf Eigenschaften, denen die Kommunikation immer unterworfen ist. Für den Anwendungsfall im Konfliktmanagement: Man kann den TeilnehmerInnen bei jedem Axiom begreiflich machen, wie schnell etwas schief gehen kann Kontext Kommunikation Konflikt … Weiterlesen
Carl Rogers (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, dass man durch Aktives Zuhören viel mehr über GesprächspartnerInnen erfahren kann. Oft geht es weit über das offensichtlich Gesagte hinaus. Kontext Theorie (basierend auf Rogers, C. (2010): Die nicht-direktive Beratung) Erstmals wurde das Aktive Zuhören als Technik in der Psychotherapie von Carl Rogers (1902-1987) beschrieben. … Weiterlesen