(als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, was systemische Fragen sind, welche Arten von systemischen Fragen es gibt und wofür sie angewendet werden können. Kontext Konflikt Führung Mediation Beratung Gesprächsführung Theorie und Praktische Einführung Systemisches Fragen dient vor allem dazu, dem Gegenüber dabei zu helfen, vorhandene – und möglicherweise einengende – … Weiterlesen
Johann Hagen / Cristina Lenz (2008) (als pdf herunterladen) Ziel Es wird klar, wie ein Mediationsverfahren abläuft und was dabei die Aufgabe der Mediatorin/des Mediators ist. Kontext Mediation Konflikt Theorie (basierend auf Hagen/Lenz (2008): Wirtschaftsmediation) Den AutorInnen ist es ein großes Anliegen, als erstes zu betonen, dass in der Mediation immer ein … Weiterlesen
Karin Jefferys-Duden / Christina Lenz (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen die Spinnwebanalyse als Instrument zur Konfliktanalyse verstehen und anwenden können. Außerdem soll klar werden, welche Rolle diese Art der Konfliktanalyse in der Mediation spielt. Kontext Mediation Konflikt Theorie (basierend auf Jefferys-Duden (2008): Das Streitschlichter-Programm; und Hagen/Lenz (2008): Wirtschaftsmediation) Die Spinnwebanalyse … Weiterlesen
Roger Fisher / William L. Ury / Bruce Patton (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, wie man über die Harvard-Methode friedliche Einigungen in Konfliktsituationen erzielt, die für beide Parteien passt (win-win). Kontext Konfliktmanagement Mediation Verhandlung Theorie (basierend auf Fisher et al. (2009): Das Harvard-Konzept. Der Klassiker der Verhandlungstechnik) Eines der … Weiterlesen
Marshall Rosenberg (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen und verstehen. Kontext Kommunikation Konflikt Teamarbeit Mediation Theorie (basierend auf Marshall B. Rosenberg (2001): Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens) In der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg geht es darum, Gespräche mit dem Ziel zu führen, dass … Weiterlesen
Friedrich Glasl (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, wie ein Konflikt entsteht und wie er eskaliert. Zusätzlich sollen sie in der Lage sein, einen Konflikt nach den Eskalationsstufen einschätzen zu können und so einen passenden Weg zur Deeskalation bzw. Konfliktlösung einzuschlagen/ vorzuschlagen. Kontext Konfliktmanagement Mediation Theorie (basierend auf Glasl, F. … Weiterlesen