... immer das richtige Werkzeug zur Hand!
Claude Elwood Shannon / Warren Weaver (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen verstehen, warum menschliche Kommunikation mitunter so schwierig ist und warum es häufig zu Störungen kommt, für die weder der eine noch der andere Kommunikationspartner alleine verantwortlich sein … Weiterlesen
(als pdf herunterladen) Ziel Paraphrasieren soll als Kommunikationswerkzeug erkannt werden, das dabei hilft, ein Gespräch auf die sachliche Ebene zu lenken und das Gegenüber richtig zu verstehen. Kontext Kommunikation Konfliktmanagement Theorie Paraphrase ist eigentlich ein sprachwissenschaftlicher Ausdruck, … Weiterlesen
Alfred Korzybski (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen begreifen, dass jedeR von uns ganz subjektiv nur einen Teil der Realität wahrnimmt und dass wir Dinge, die wir bereits kennen, anders bewerten als Dinge, die uns neu sind. Somit … Weiterlesen
Marshall Rosenberg (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen und verstehen. Kontext Kommunikation Konflikt Teamarbeit Mediation Theorie (basierend auf Marshall B. Rosenberg (2001): Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens) In der … Weiterlesen
(als pdf herunterladen) Ziel Den TeilnehmerInnen sollen die verschiedenen Arten von Fragen geläufig sein und sie sollen verstehen, wie man mit Fragetechniken Gespräche lenken kann. Kontext Kommunikation Konfliktmanagement Teamführung Theorie Es gibt unterschiedliche Arten von Fragen – … Weiterlesen
Sigmund Freud / Paul Watzlawick (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen den Eisberg als Metapher für die menschliche Kommunikation verstehen. Es soll klar werden, dass wir nur einen kleinen Teil der Botschaften sichtbar und auf der Sachebene kommunizieren. … Weiterlesen
Paul Watzlawick (als pdf herunterladen) Ziel Allgemein: Verständnis der TeilnehmerInnen dafür wecken, dass menschliche Kommunikation einfach und komplex gleichzeitig ist. Es sind fünf Eigenschaften, denen die Kommunikation immer unterworfen ist. Für den Anwendungsfall im Konfliktmanagement: Man kann den TeilnehmerInnen … Weiterlesen
Carl Rogers (als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, dass man durch Aktives Zuhören viel mehr über GesprächspartnerInnen erfahren kann. Oft geht es weit über das offensichtlich Gesagte hinaus. Kontext Kommunikation Konfliktmanagement Gesprächsführung Theorie (basierend auf Rogers, C. (2010): … Weiterlesen